Bu politika; otorder.com, restoran alt alan adları (ör. restoran.otorder.com), OtOrder POS, OtOrder Courier ve OtOrder altyapısıyla yayınlanan restoran müşteri uygulamalarını kullanan restoran çalışanları, kuryeler ve son müşterilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmesini açıklar.
| Veri | Kim | Amaç |
|---|---|---|
| Ad-soyad, telefon, e-posta | Müşteri, personel, kurye | Hesap oluşturma, sipariş ve teslimat iletişimi |
| Teslimat adresi ve adres konumu | Müşteri | Siparişin doğru adrese teslimi |
| Anlık konum (yalnız kullanım sırasında) | Kurye | Teslimatın canlı takibi (kurye çevrimiçiyken) |
| Anlık konum (yalnız işlem anında) | Müşteri (masa QR) | Masada sipariş güvenliği — restorana yakınlık doğrulaması; konum geçmişi saklanmaz |
| Sipariş geçmişi, puan/sadakat verileri | Müşteri | Sipariş yönetimi, sadakat programı, kampanyalar |
| Cihaz bildirimi tanımlayıcısı (push token) | Tümü | Sipariş durumu ve operasyon bildirimleri |
| Ödeme işlem bilgisi | Müşteri | Online ödemenin gerçekleştirilmesi — kart verileri sistemlerimizde tutulmaz; ödeme ve kart saklama, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısında gerçekleşir |
Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır: ödeme işlemleri için iyzico; anlık bildirim iletimi için Expo bildirim servisi; pazar yeri siparişlerinde (Trendyol GO, Migros Yemek vb.) ilgili platformla sipariş bilgisi karşılıklı senkronize edilir. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
Veriler, üyelik süresince ve yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari kayıtlar) boyunca saklanır. Her restoranın verisi veritabanı düzeyinde izole edilir; iletişim TLS ile şifrelenir; düzenli yedekleme uygulanır.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve diğer KVKK m.11 haklarınız için bize başvurabilirsiniz. Uygulama içinden hesap silme talebi oluşturabilir veya aşağıdaki adrese e-posta gönderebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
STRAİTCORE TEKNOLOJİ A.Ş.
Fulya Mah. Büyükdere Cad. Quasar No:76 İç Kapı No:188 Şişli/İstanbul
E-posta: batuhan.tuncer@straitcore.com